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🔍 Domine os conceitos básicos de Business Process Management (BPM) e entenda como aplicá-los de maneira eficaz em seu ambiente de trabalho.
🔍 Utilize ferramentas consagradas para identificar e solucionar problemas operacionais.
🔍 Aprenda a implementar ciclos de melhoria contínua que garantirão a eficiência e a eficácia dos processos.
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✔ Checklist com passo a passo para implementar Gestão de Processos de Negócios (BPM) e obter resultados em até 30 dias.
✔ MODELO 1 (editável) – Plano de Melhoria de Processos (PMP): essencial para organizar e implementar mudanças e melhorias nos seus processos.
✔ MODELO 2 (editável) – Matriz de Stakeholders: fundamental para identificar e analisar as pessoas que têm interesse ou são afetados pelo projeto de melhoria.
✔ MODELO 3 (editável) – Plano de Comunicação de Mudança: essencial para informar, engajar e apoiar as partes interessadas durante a mudança.
✔ MODELO 4 (editável) – SIPOC: ajuda a entender e melhorar processos, identificando fornecedores, entradas, processamento, saídas e clientes.
✔ MODELO 5 (editável) – Matriz RACI: crucial para definir as responsabilidades de cada membro da equipe em relação a cada tarefa ou atividade do projeto ou processo.
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Olá, sou a Leticia Aguiar, tenho mais de 25 anos de experiência em Gestão de Processos de Negócios, Melhoria Contínua e implementação de programas de excelência.
Ao longo da minha jornada, sempre busquei eficiência e excelência operacional e meu foco é impulsionar o desenvolvimento de pessoas e empresas, aprimorando o desempenho e obtendo resultados eficazes.
Enfrentei vários desafios, transformando empresas através da otimização de processos e da implementação de mudanças significativas.
Agora, convido você a transformar seus processos comigo, eliminando desperdícios, implementando melhorias contínuas e alcançando crescimento sustentável e eficiência operacional.
Sim, ele é escrito para pessoas com pouca ou nenhuma experiência em gestão de processos.
Você aprenderá a identificar desperdícios, otimizar recursos, implementar melhorias contínuas e medir resultados, técnicas importantes para se posicionar como profissional indispensável.
Sim, as técnicas apresentadas são universais e podem ser adaptadas a qualquer setor ou tamanho de empresa.
Não, o e-book oferece métodos e ferramentas que podem ser aplicados sem necessidade de software específico.
Com dedicação, você pode começar a ver melhorias em até 30 dias.
Sim, inclui estudos de caso e exemplos reais para facilitar a compreensão e aplicação dos conceitos.
